Agbundwiderrufsbelehrung

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten die zwischen Frau Michelle Julienne Banguio, Hertensteinstrasse 6, 6353 Weggis, Schweiz (im Folgenden „Mentorin“, „Coach”, „Verkäufer” oder „wir”) und einem Verbraucher oder Unternehmer (im Folgenden „Kunde“) ausschließlich geltenden Bedingungen für den Kauf der angebotenen Waren und Dienstleistungen, soweit diese nicht durch schriftliche Vereinbarungen zwischen den Parteien abgeändert werden.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.2. Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Kunden schriftlich, per Messenger oder per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde dieser Änderung nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen durch den Kunden als anerkannt.

2. Vertragsschluss

2.1. Die Präsentation der angebotenen Waren und Dienstleistungen stellt kein bindendes Angebot des Verkäufers dar. Erst die Bestellung einer Ware oder Dienstleistung durch den Kunden stellt ein bindendes Angebot nach § 145 BGB dar. Im Falle der Annahme des Kaufangebots durch den Verkäufer versendet dieser an den Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

2.2. Nach der Abgabe des Angebots und erfolgreichem Abschluss der Bestellung, erhält der Kunde eine Kaufbestätigung per E-Mail mit den relevanten Daten. Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

2.3. Während des Bestellprozesses hat der Kunde die Möglichkeit die getätigten Eingaben zu korrigieren. Vor Abschluss des Bestellprozesses erhält der Kunde eine Zusammenfassung aller Bestelldetails und erhält die Gelegenheit seine Angaben zu überprüfen.

2.4. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich als Information für den Kunden. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.

2.5. Eine Kontaktaufnahme des Kunden durch den Verkäufer erfolgt per E-Mail.

2.6. Bei digitalen Gütern räumt der Verkäufer dem Kunden ein nicht ausschließliches, örtlich und zeitlich unbeschränktes Recht ein, die überlassenen digitalen Inhalte zu privaten sowie zu geschäftlichen Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte, sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, sofern keine Erlaubnis seitens des Verkäufers erteilt wurde.

3. Zahlungsbedingungen

3.1 Unsere Preise verstehen sich als Bruttopreise.

3.2 Der Kaufpreis wird sofort mit Bestellung fällig. Die Zahlung der Ware oder Dienstleistung erfolgt mittels der zur Verfügung gestellten Zahlungsarten.

3.3 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.

3.4 Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

3.5 Ob die Ware oder Dienstleistung, die der Kunde bei uns gekauft hat, steuerlich als Betriebsausgabe anerkannt wird, wissen wir nicht. Es steht in der Verantwortung des Kunden dieses im Einzelfall mit seinem Steuerberater abzuklären.

3.6 Der Zugang zu den jeweiligen Angeboten wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald wir eine Zahlung/Anzahlung von dem Kunden erhalten haben, hat dieser ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf unsere entsprechende Gegenleistung.

3.7 Eine Freischaltung erfolgt erst dann, wenn der Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben ist. In der Regel erhält der Kunde dann umgehend seine Zugangsdaten zum Mitgliederbereich bzw. den Link, um seine Zugangsdaten zum Mitgliederbereich zu generieren.

3.8 In einigen Fällen bieten wir auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Dieser Betrag wird vorab mitgeteilt. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Der Kunde hat das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.

3.9 Haben der Kunde und die Mentorin eine Ratenzahlung vereinbart und der Kunde zahlt nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, sind wir berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.

3.9.1 Der Kunde ist nicht befugt, Einwände gegen Zahlungsansprüche der Mentorin zu erheben oder diese mit eigenen Forderungen zu verrechnen, es sei denn, es handelt sich um unstrittige oder titulierte Gegenforderungen.

3.9.2 Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Wir sind weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von uns.

4. Versandbedingungen und Auslieferung

4.1 Der Versand der bestellten Ware erfolgt gemäß den getroffenen Vereinbarungen. Anfallende Versandkosten sind jeweils bei der Produktbeschreibung aufgeführt und werden gesondert auf der Rechnung ausgewiesen.

4.2 Digitale Güter werden dem Kunden in elektronischer Form entweder als Download oder per E-Mail oder per elektronischen Zugang zur Verfügung gestellt.

5. Vertragslaufzeit und Kündigung

5.1 Die jeweilige Laufzeit der Programme ist auf der Produktseite angegeben. Die Gruppencalls, 1:1 Calls und Events richten sich nach dem vom Kunden gebuchten Produkt und sind nach der angegebenen Laufzeit erfüllt.

5.2 Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht unsererseits liegt insbesondere dann vor, wenn der Kunde vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hat.

6. Details und Ablauf des Leistungsangebots

6.1 Das Mentoring / das Coaching / das Event findet 1:1 oder in Gruppen statt.

6.2 Das Mentoring endet je nach gebuchtem Zeitraum, wie auf der Produktbeschreibung angegeben.

6.3 Für den Fall, dass der Kunde ein Abomodell / eine Mitgliedschaft bei uns gebucht hat, läuft das Abonnement 3, 6 oder 12 Monate. Bsp.: Hat der Kunde ein Jahresabonnement abgeschlossen, ist die Mindestlaufzeit ein Jahr. Die genauen Bestimmungen findet der Kunde bei dem jeweiligen Programm ganz genau angegeben. Auch die Abo Verlängerung bzw. Kündigung sind dort genau geregelt.

6.4 Sofern nichts anderes zwischen den Parteien vereinbart wurde, findet das Mentoring / das Coaching / das Event online per Zoom statt. Die allgemeinen Nutzungsbedingungen von Zoom kann der Kunde über Zoom einsehen.

6.5 Der Kunde hat keinen Anspruch darauf live bei den Gruppencalls/Event dabei zu sein. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt. Die Aufzeichnungen werden im Nachgang allen zur Verfügung gestellt. Eine Wiederholung der Gruppencalls/des Events findet nicht statt.

6.6 Die Regelmäßigkeit und Anzahl der Calls sowohl im 1:1-Mentoring als auch im Gruppenmentoring sind im Voraus in der entsprechenden Produktbeschreibung der Dienstleistung festgelegt.

6.7 Die Dauer der Gespräche ist in der jeweiligen Produktuktbeschreibung festgelegt.

6.8 Alle Informationen, die der Kunde während einer 1:1-Sitzung mit der Mentorin oder im Chat mit der Mentorin teilt, bleiben absolut vertraulich und werden nicht an Dritte weitergegeben.

6.9 Der Kunde ist dazu angehalten, in Gruppenprogrammen keinerlei Informationen von anderen Teilnehmern an Dritte weiterzugeben. Sollte dies dennoch geschehen, übernehmen wir keine Haftung.

7. Coaching und Mentoring

7.1 Die Coaching- und Mentoring-Sitzungen, sowohl 1:1 als auch in der Gruppe, folgen klassischen Coaching- und Mentoring-Ansätzen, beinhalten jedoch auch Elemente der Energiearbeit. Der Coach arbeitet sehr intuitiv, und der Verlauf des Mentorings hängt unter anderem von diesem Zusammenspiel zwischen Kunde und Coach ab.

7.2 Das Mentoring ist erkenntnis-, handlungs- und zukunftsorientiert. Es hat den größten Effekt, wenn der Kunde die hundertprozentige Verantwortung für seine Ziele übernimmt und seine Erkenntnisse aktiv in neue Handlungen und Denkweisen umsetzt.

7.3 Der Mentor agiert weder als Arbeitsvermittler noch als Psychotherapeut.

7.4 Das Coaching und Mentoring ist nicht das Gleiche wie eine professionelle und verordnete Therapie. Der Kunde kann jederzeit Rat- und Vorschläge sowie Ideen der Mentorin ablehnen bzw. nicht annehmen. Sollte der Kunde feststellen, dass er professionelle Hilfe in Form einer Therapie oder Beratung benötigt, ist es seine Verantwortung sich diese professionelle Hilfe zu suchen.

7.5 Die Mentorin übernimmt weder die Verantwortung noch garantiert sie dem Kunden nachvollziehbare Erfolge, Erkenntnisse, Veränderungen oder Verbesserungen durch sowie nach der gemeinsamen Zusammenarbeit.

8. Live Events und Retreats

8.1 Erwirbt der Kunde ein Ticket zu einem Live-Event, gelten folgende Bestimmungen:

Bei zwingenden organisatorischen oder wirtschaftlichen Gründen, die nicht von dem Veranstalter (der Mentorin) zu vertreten sind, behält sich der Veranstalter das Recht vor, eine Veranstaltung abzusagen. In diesem Fall wird der Veranstalter den Kunden unverzüglich informieren sowie die Tickets auf eine Folgeveranstaltung umbuchen. Ausfallkosten, gegen die sich der Teilnehmer hätte versichern können (Ticketversicherung, Reiserücktrittskostenversicherung etc.), werden auf keinen Fall erstattet. Im Falle höherer Gewalt oder behördlicher Absage der Veranstaltung ist eine Haftung durch den Veranstalter ausgeschlossen. Eine Haftung für Stornierungs- oder Umbuchungsgebühren für vom Kunden gebuchte Transportmittel oder Übernachtungskosten ist ausgeschlossen.

9. Nicht in Anspruch genommene Leistungen

9.1 Nutzt der Kunde nicht alle angebotenen Inhalte des Mentorings/Coachings/Events, behalten wir uns vor, dennoch die gesamte Gebühr in Rechnung zu stellen, bzw. bereits gezahlte Beträge einzubehalten.

10. Widerrufsrecht

10.1 Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem der Kunde die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs durch die Mentorin erhält.

Bei dem Kauf eines physischen Produktes beginnt die Widerrufsfrist, wenn dem Kunden oder einer von dem Kunden beauftragten Person die Ware übergeben wurde.

Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen seinen Kauf kostenfrei widerrufen.

10.2 Bei Dienstleistungen, wie Coaching/Onlinekurs/Mitgliedschaften gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

Wenn der Kunde das Programm kauft und die Mentorin direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen sollte, verzichtet der Kunde insoweit auf das ihm zustehende Widerrufsrecht. Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und die Mentorin hat mit ihrer Dienstleistung in dieser Zeit bereits begonnen, hat der Kunde keinerlei Anspruch auf eine Erstattung seiner Kosten.
Wenn der Kunde ein digitales Produkt kauft und direkt nach Zahlung den gesamten Inhalt zur Verfügung gestellt bekommt, verzichtet er auf das ihm zustehende Widerrufsrecht.

11. Zugang Coaching und Mentoring Programme

11.1 Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zum Mentoring-Programm bzw. zu den digitalen Produkten.

11.2 Der Kunde erhält die Zugangsdaten zu seinem Mitgliederbereich per E-Mail.

11.3 Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort etc.) sind von dem Kunden geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.

11.4 Je nach Coaching und Mentoring Programm variiert die Länge der Zugänge, dies kann der Kunde immer vor Buchung bei der jeweiligen Produktbeschreibung entnehmen.

12. Nutzungsrecht der Coaching und Mentoring Inhalte

12.1 Audio-/ Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von dem Kunden und nur für die eigene Nutzung des Kunden abgerufen (Download) und ausgedruckt werden, sofern die in dem gekauften Kurs möglich ist. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet.

13. Daten

13.1 Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigen wir von dem Kunden die persönlichen Daten, die bei der jeweiligen Buchung abgefragt werden und als Pflichtfelder gekennzeichnet sind.

13.2 Für fast alle unserer Produkte zur Bestellabwicklung nutzen wir den Anbieter „elopage“. Die Datenschutzerklärung der elopage GmbH kann der Kunde über elopage einsehen.

14. Haftungsbeschränkung

14.1 Der Verkäufer haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haftet der Verkäufer für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung ein Kunde regelmäßig vertraut. Im letztgenannten Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

14.2 Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

14.3 Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Der Verkäufer haftet insoweit weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Handelssystems und der Onlineangebote.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

15.2 Es gilt das Recht der schweizerischen Eidgenossenschaft. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem ein Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

15.3 Soweit ein Kunde bei Abschluss des Vertrages seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in der Schweiz hatte und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung verlegt hat oder seinen Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Geschäftssitz des Verkäufers (der Mentorin).

15.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.